Transporte

El transporte es gratuito para la Península y Baleares en pedidos superiores a 150€. Sin embargo, para pedidos inferiores a 50€, el coste será de 10€. Además, siempre que compre caviar, huevas de salmón o chatka, la entrega se realizará mediante transporte frío. De esta manera, el producto llegará a su casa en la máxima calidad.

Horarios de transporte

Su pedido se entregará en un plazo de 24 horas, siempre que se realice antes de las 17:00 h. En cambio, si el pedido se realiza después de las 17:00 h, la entrega se efectuará en un plazo de 48 horas.

Al gestionar su pedido, indique una dirección donde esté seguro de que habrá alguien responsable para recibirlo, especialmente para pedidos en frío. Caviar Sos Boutique no se responsabiliza de los daños que puedan sufrir los productos si no hay nadie presente en la entrega del paquete frío.

Cambios y devoluciones

Solo se podrán cambiar Accesorios y Bebidas dentro de un plazo máximo de 7 días desde su recepción. Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones y que se detallen los motivos del cambio. Los costes del transporte correrán a cargo del cliente. Los cambios se canjearán por un vale de compra en nuestra tienda online. No se aceptan devoluciones.

Por otro lado, Caviar, Huevas de salmón o Chatka no se pueden cambiar debido a la estricta cadena de frío que deben seguir para conservarse correctamente.

No obstante, si recibe un producto en mal estado o diferente al solicitado, podrá devolverlo o cambiarlo. Para ello, debe dejar constancia del problema en el albarán de entrega. En este caso, los costes correrán a cargo de Caviar SOS.

Dirección para cambios y devoluciones

La dirección es la misma que la de la tienda física:

Caviar Sos Boutique
Av. Pau Casals 5, 08021 Barcelona
Teléfono: +34 93.200.50.50